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我的客户里有一位六十多岁的大姨，我们合作应该快有三年了，她的棚子里种植的是葡萄，也许是年纪大的原因，或者是没主意，她每次买货都会选很久，而且退货率或者换货率也特别高，还特别喜欢砍价，以至于我爱人一看到她，总是会想办法，宁可不做她的买卖，也要把她支到别人家去买货。

每每到这时候我就会和爱人吵架，为啥这大姨有这么多让人不太喜欢的举动，我还不放弃呢？因为我发现我们有几次出门没营业，大姨看我店里锁着门，给我打电话，知道我不能及时回到店里接待她后，谁家都不去，直接就回家，第二天还来我店里买货。实际上大姨买的货都是大众货，谁家都有，完全可以去别人家买的，而且她离我家也不近，五六里路，来回一趟，年纪那么大，多不容易！这么认可我的客户，我有理由不耐烦吗？而且，不论是哪位顾客，只要是我当时没在家，第二次又回来购货的顾客，我一定有礼品赠送——为的是答谢这份难得的人气！大姨也当然不例外，每次我都会送她一些小礼物。我”威胁“爱人：假如要是让我再看到他给大姨脸色看，或者把大姨支走，就和他没完，这样一来，只要这位大姨一来，爱人就会和我打趣：”快去吧，你亲大姨来啦！“

今天大姨又来啦，告诉我说想给葡萄买点肥，我向她推荐了我认为合适的，问她行不行，大姨说：”去我们棚区主动赊我货的有的是，还便宜，可是我什么都不懂，信不着他们，就信着你们家了，你让我买啥我就买啥，我们种地不容易，就怕买到假药，可是我知道你不会骗我。“”呵呵，大姨，难得您这么相信我，谢谢您啊！“我笑着和大姨说。

”你不用谢我，是你自己做到了，我记得有一次来你家买货，看到你和你爱人谈话，说有一位买水稻药的，你给拿的药后来发现不太对路，你爱人说，不对路也没事，就是不特效，结果你非坚持打电话，通过很多人才联系到那位买药的人，让他回来换药，还答应回来以后给他报销路费，你爱人都说了，就是效果差点，也不是假药，不换也可以，可你就说，背一壶药不容易，这回不好使，马上还要喷第二次，既费工、费钱，还会延误病情的治疗，所以我当时特别感动，你这么负责，不是假的，你想想，近买货我为啥不和你讲价，不磨磨唧唧的了，因为我发现你们的买卖做的实在，放心，所以只要你不在家，我宁可再来第二次，第三次，也不去别人家了。“大姨一口气说出了为啥我家关门宁可重新再来，也不去别人家的原因了。

爱人听大姨说完这些，眼里竟然有了一丝愧疚，从那以后，这位大姨再来我家，车子还没放好，爱人就已经热情的迎出去了，也像我一样，称呼着大姨，问着好，真的，经营农资，遇到这种状况，真的是很幸福的感觉，满满的正能量，我希望越来越健全自己的服务体系，争取像大姨这样”死心眼“的客户越来越多！-转自191农资

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